اتفاقية معالجة البيانات (DPA)
آخر تحديث: 2026-06-16
تكمّل هذه الاتفاقية الشروط والأحكام، وتنطبق عند معالجة GlowHub لبيانات شخصية نيابة عن العميل (Tenant).
1. الأدوار
- العميل (Tenant) = المتحكم في البيانات (Controller).
- GlowHub = المعالج (Processor) الذي يعالج البيانات بناءً على تعليمات العميل.
2. غرض المعالجة
- تشغيل خدمة إدارة الصالون.
- تخزين الحجوزات والعملاء والفواتير.
- توليد التقارير والإحصائيات للعميل فقط.
3. التزامات GlowHub
- معالجة البيانات وفق تعليمات العميل فقط.
- تطبيق إجراءات أمان فنية وتنظيمية مناسبة.
- إخطار العميل خلال 72 ساعة من اكتشاف أي حادث أمني.
- مساعدة العميل في الرد على طلبات أصحاب البيانات.
4. المعالجون الفرعيون
نستخدم مزودين موثوقين للاستضافة، الإيميل، الدفع، والرسائل. نعلن عن أي مزود جديد قبل 30 يومًا.
5. النقل الدولي للبيانات
عند نقل البيانات خارج بلد العميل، نطبق ضوابط قانونية مناسبة.
6. حقوق أصحاب البيانات
نوفر للعميل أدوات لاستخراج وحذف بيانات أصحاب البيانات النهائيين خلال 30 يومًا من الطلب.
7. عودة وحذف البيانات
عند انتهاء العلاقة، نوفر للعميل بياناته بصيغة قابلة للقراءة لمدة 30 يومًا، ثم نحذفها بشكل آمن.
8. التواصل
لطلب توقيع DPA رسمي: legal@glowhub.app